Privacybeleid

Welkom bij Vis Kunsten Winkel (“wij”, “ons”, “onze”). Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens en uw recht op privacy. Dit privacybeleid (“Beleid”) legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website viskunsten.com bezoekt of onze producten en diensten gebruikt.

1. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de beste winkelervaring te bieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres wanneer u een aankoop doet of een account aanmaakt.
• Betalinggegevens: Creditcardgegevens (indirect via onze beveiligde betaalprocessor), PayPal-informatie. Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone en locatiegegevens.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief bezochte pagina’s, klikpatronen en productinteresses.
• Communicatiegegevens: Berichten die u naar ons stuurt via e-mail of contactformulieren.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen verwerken en leveren, inclusief betalingsverwerking en verzending.
• Communiceren over uw bestellingen, account en klantenserviceverzoeken.
• Onze website en services verbeteren, inclusief productaanbevelingen op basis van uw interesses in hengels, kunstaas en vissersuitrusting.
• Fraude voorkomen en onze website beveiligen.
• Naleving van wettelijke verplichtingen en bescherming van onze rechten.
• Met uw toestemming: marketingcommunicatie sturen over nieuwe producten, aanbiedingen en vissersevenementen.

3. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Serviceproviders: Betalingsverwerkers (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), verzendbedrijven en IT-serviceproviders die ons helpen onze diensten aan te bieden.
• Wettelijke verplichtingen: Als vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen.
• Bedrijfsoverdrachten: In geval van fusie, overname of verkoop van activa.

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Internationale gegevensoverdracht

Onze service is wereldwijd beschikbaar (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden). Uw gegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de EU, waaronder de VS, waar onze serviceproviders gevestigd zijn. Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij bewaren uw gegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden in dit beleid, tenzij een langere bewaarperiode wettelijk vereist is. Onze beveiligingsmaatregelen omvatten:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdrachten
• PCI-DSS compliant betalingsverwerking
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Toegangsbeperkingen tot persoonlijke gegevens

6. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

• Toegang: Vraag een kopie van uw gegevens aan.
• Rectificatie: Vraag correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Verwijdering: Vraag verwijdering van uw gegevens in bepaalde omstandigheden.
• Beperking: Vraag beperking van de verwerking van uw gegevens.
• Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd formaat.
• Bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de gegevens hieronder.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Essentiële functies mogelijk te maken (zoals winkelwagentjes)
• Websiteprestaties en gebruikerservaring te analyseren
• Gepersonaliseerde productaanbevelingen te bieden op basis van uw interesses in vissersuitrusting
• Relevante advertenties te tonen (indien u toestemming geeft)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten kan beperken.

8. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit beleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via onze website of per e-mail. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

9. Contactgegevens